受理范围

“办不成事”线上专区受理企业或者群众通过线上、线下渠道办理姑苏区级政务服务事项时，遇到的以下情况：

• (1)办事难、来回跑、体验差等问题；
• (2)针对办理事项的申报材料、政策条件、办理流程、审批结果、答复口径等，经相关窗口告知解释后仍有疑问的情况；
• (3)审批主体不明、办事找不到门等情况（不含涉法、涉诉、涉访及与当前政策法规不符合的事项）。

注：其它类情形可拨打“12345”热线反映。